Focus groupes
Les focus groupes sont assurés par la directrice de CPA ou par une des animatrices seniors partenaires en fonction des besoins.
Les groupes sont organisés dans une salle d’études qualitatives spécialement équipée ou in situ.
Entretiens individuels
Les entretiens sont assurés par téléphone ou en face à face en fonction de la problématique d’étude et du profil des interviewés.
Un guide d’entretien semi-directif est déroulé tout en laissant une large place aux verbatims et aux ressentis.
Observation
Les méthodes d’observation ou d’ethnomarketing sont complémentaires des focus groupes ou des entretiens.
Elles apportent un éclairage supplémentaire sur les comportements des clients ou consommateurs (ex: sur les lieux de vente…).
Le mot clé : Comprendre
L’étude qualitative est une approche de recherche qui vise à explorer en profondeur les perceptions, les attitudes, les comportements et les expériences des participants. Contrairement à l’étude quantitative, qui se concentre sur la collecte de données numériques et l’analyse statistique, l’étude qualitative se base sur des méthodes plus flexibles et interactives pour recueillir des informations riches et contextualisées. Voici les principales caractéristiques et étapes d’une étude qualitative :
Caractéristiques de l’étude qualitative :
Nature exploratoire : L’objectif principal est d’explorer, de comprendre et de générer des hypothèses plutôt que de tester des hypothèses préexistantes.
Contextualisation : Met l’accent sur le contexte et la signification des phénomènes étudiés dans leur environnement naturel.
Interprétation subjective : Reconnaît la subjectivité des participants et des chercheurs dans la construction des significations.
Collecte de données ouverte : Utilise des méthodes de collecte de données ouvertes telles que les entretiens, les groupes de discussion, les observations, et la collecte de documents.
Petits échantillons : Souvent basée sur des échantillons de petite taille, mais riches en détails, plutôt que sur des échantillons représentatifs.
Étapes d’une étude qualitative :
Définition de la question de recherche : Clarifiez la question ou le problème de recherche que vous souhaitez explorer.
Choix de la méthodologie : Sélectionnez la méthode qualitative appropriée en fonction de la question de recherche (entretiens, observations, analyse de contenu, etc.).
Recrutement des participants : Identifiez et sélectionnez des participants pertinents pour votre étude, en tenant compte de la diversité et de la représentativité.
Collecte de données : Mettez en œuvre les méthodes de collecte de données définies, en veillant à créer un environnement où les participants se sentent à l’aise de partager leurs expériences.
Analyse des données : Utilisez des techniques d’analyse qualitative telles que la codification, la catégorisation et l’analyse thématique pour identifier les tendances, les motifs et les idées émergentes.
Interprétation des résultats : Interprétez les résultats en les replaçant dans le contexte de la question de recherche et en explorant les significations profondes.
Validation : Utilisez des techniques de validation comme la triangulation (utilisation de multiples méthodes de collecte de données) pour renforcer la crédibilité des résultats.
Rapport des résultats : Rédigez un rapport détaillé de l’étude qualitative, en mettant en évidence les principales découvertes, en utilisant des citations pour illustrer les points clés.
Réflexivité : Reconnaissez et réfléchissez sur les préjugés et les influences du chercheur sur l’étude, afin d’assurer la transparence et la rigueur méthodologique.
L’étude qualitative est particulièrement adaptée pour explorer des phénomènes complexes, pour comprendre les perspectives individuelles et pour générer des hypothèses qui peuvent être testées ultérieurement par des approches quantitatives.